Доставка и оплата

Заказы принимаются нашими операторами с 8:00 до 21:00 ежедневно, без выходных.

Заказы на поздний вечер, ночь и раннее утро следующего дня принимаются до 18:00.

Время доставки заказа: 3 часа* с момента оформления заказа на нашем сайте.

Время доставки может быть скорректировано по согласованию с заказчиком, либо самим получателем, если пробки на дорогах составят 6 и более баллов, а также при высокой загруженности курьеров.

* Срочная доставка возможна (уточните возможность у оператора!)

Стоимость доставки

Доставка с 9:00 до 21:00 с 21:00 до 9:00
в пределах МКАД бесплатно 390 руб
за пределы МКАД 50 руб/км по согласованию
с менеджером
Доставка точно ко времени от 0 руб** по согласованию
с менеджером
срочная /приоритетная доставка*** 390 руб
самовывоз м. Проспект Мира бесплатно (по согласованию с менеджером)

** Стоимость и возможность доставки к точному времени уточняйте у менеджера +7 (926) 915-38-88

*** Срочная/приоритетная доставка осуществляется в течение 2 часов с момента заказа. В случае сильной загруженности мастерской либо флористической сложности букета срочная доставка приравнивается к приоритетной и может быть осуществлена позднее 2 часов, но осуществляется в приоритетном порядке.

Расчет расстояния от МКАД. Расстояние рассчитывается путем проложения маршрута по дорогам общего пользования от ближайшего съезда на МКАД к месту, где находится получатель букета. Затрудняетесь с расчетом? Уточните у менеджера в чате либо по телефону +7 (926) 915-38-88 за 30 секунд.

В случае, если адрес находится в сложной транспортной доступности, стоимость доставки может быть увеличена (в исключительных случаях). Это дополнительно согласуется с заказчиком

Внимание

Случаи, когда заказ невозможно доставить и вручить по вине заказчика, либо самого получателя:

- Неверный адрес, а доставка без согласования с получателем (везём без звонка сюрпризом);

- Получателя нет на месте в согласованное время и нет ответа на звонки;

- Категорический отказ получать заказ из личных соображений.

Курьер ждёт решения проблемной ситуации 20 мин. на месте назначения, далее заказ возвращается в мастерскую сборки букетов, для хранения.

Повторная доставка оплачивается дополнительно, либо заказ можно будет забрать в течение 24 ч. самовывозом из мастерской.