+7 (495) 258-87-37
Обратный звонок

Вопрос / Ответ

1. Как я могу оформить заказ на доставку букета?
Для этого выберите понравившийся букет и нажмите « купить» и «оформить заказ». Также Вы можете воспользоваться формой обратной связи, либо чатом с оператором, если возникнут какие- либо трудности.
2. Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки с 9 до 21 ч.

Москва ( в пределах МКАД) - бесплатно
Москва и область ( за пределы МКАД) до 10 км. 490₽
Москва и область ( за пределы МКАД) от 10 до 20 км. 990₽

Стоимость доставки по Москве ПОСЛЕ 21 ч.
Москва ( в пределах МКАД) - 490₽
Москва ( за пределы МКАД) до 10 км - 490₽
Доставка далее 10 км. от МКАД в ночное время и ранние утренние часы не осуществляется.

Срочная доставка ( выполняется в интервале от 1,5 ч, в зависимости от пункта назначения и сложности букета)
Москва ( в пределах МКАД) + 390₽ к сумме заказа.

Самовывоз м. Каширская - бесплатно.
3. Каким образом я могу оплатить заказ?
Оплатить легко!

1. Выбираете понравившийся букет
2. Добавляете в "корзину".
3. Переходим в "корзину" (опция вверху сайта )
4. Заполняем простую форму доставки букета
5. Переходим к оплате!

Способы оплаты :

* Оплата наличными курьеру при получении (ставите галочку на этапе оформления)
* Банковская карта ( VISA, MasterCard,Maestro )
* Оплата наличными через терминал (высылается квитанция по sms,e-mail)
4. Возможен ли самовывоз?
Возможен, для Вашего удобства Вы сможете забрать заказ м. Проспект Мира ( подробности у оператора)
5. Как быстро доставят букет?
Ваш заказ будет доставлен в желаемое для Вас время, но не ранее, чем через 3 часа с момента оформления заказа. Срок выполнения некоторых букетов и композиций может быть увеличен из- за сложности сборки, уточняйте подробности у оператора. Также Вы можете воспользоваться услугой « Срочная доставка»
6. Как мне узнать, что с букетом все в порядке и заказ доставлен?
Когда заказ будет доставлен, Вам придёт sms- отчёт о доставке на номер мобильного ( письмо на электронную почту) , Также по Вашему желанию- сообщение и фотоотчет на WhatsApp или Viber .
7. Можно ли получить фото букета, а лучше получателя с букетом?
Эта услуга предоставляется Вам совершенно бесплатно! Курьер сделает фото в момент вручения , при условии согласия со стороны получателя , и отправит Вам на e- mail.,WhatsApp, Viber. Фото перед отправкой также пришлём , если желаете!
8. Мне нужно написать красивое поздравление и оправить с букетом, это возможно?
Ко всем ,без исключения, заказам прилагается красивая мини - открытка с пожеланиями от Вас совершенно бесплатно. Мы вклеиваем печатный текст, полученный от Вас и прикрепляем к букету. Если Вы не сможете придумать поздравления, мы поможем !
9. Можно ли доставить букет, если я не знаю адрес, а только номер мобильного?
Конечно, это возможно! Мы заранее позвонив, деликатно узнаем у получателя ,в котором часу и где мы сможем вручить сюрприз . Об этом мы будем держать Вас в курсе и согласуем все действия.
10. Возможно ли анонимно доставить заказ?
Мы гарантируем Вам полную анонимность, если Вы пожелаете! При вручении заказа, никаких контактных и личных данных получатель не сможет увидеть и разузнать.
11. Доставка в другие города возможна?
Наш сервис доставки цветов работает по г. Москва и городам Московской области ( не далее 20 км от МКАД)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Вы можете задать Ваш вопрос онлайн